返品規則

返品・交換ポリシー 

Wheaten Store では、30 日間の返品ポリシーを採用しています。交換または返金をご希望の場合は、商品到着後 30 日以内にご連絡ください。確認後、30 日以内に商品を返送してください。返品をお受けするには、商品が元の梱包のまま、未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。商品が着用、洗濯、使用、または破損している場合は、返品をお断りする権利があります。返品手続きには、領収書または購入証明が必要です。返品フォームを使用して手続きを進めてください。 

セール品と  割引クーポン商品  最終販売品のため、返品や交換はできません。サイズについてはお問い合わせください。ギフトカードも返品できません。

水着、ショートパンツ、靴下、下着はすべて返品不可となりますのでご注意ください。

返品手数料

当社の製品を大切に扱ってください。ご満足いただけなかったとしても、誰かがその製品を愛さないということではありません。当社は通常、お客様の不要になった商品を慈善団体に再送します。商品が元の状態で返品されなかった場合、20% の返品手数料がかかる場合があります。

払い戻しの確認 

返品を受け取り、検査した後、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。承認された場合、返金が処理され、2 営業日以内にクレジットがお客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に適用されます。返金がクレジットカードの請求書に表示されるまで、5 ～ 10 営業日かかります。

カナダ国内の返品送料 

Wheaten Store は返品送料の責任を負いません。製品を返品するには、すべての詳細を記載して当社に連絡して手続きを開始してください。リクエストを受け取ったら、確認して承認します。リクエストが承認された場合は、カナダ郵便の返品ラベルを提供します。注文の支払いから 10 ～ 20 ドルの返品送料が差し引かれます。料金はお住まいの地域によって異なります。送料は返金されません。

返品送料

オンタリオ州とケベック州: 10ドル

中部および西部: 15ドル

領土および沿岸地域: 20 ドル

お住まいの地域によって、当社への返送にかかる時間は異なります。提供された送料込みの配送ラベルは、ご自宅で印刷できます。その後、ラベルを小包に貼り付け、最寄りのカナダ郵便局の配送センターに持ち込んで、元の商品を当社に返送してください。元の商品を受け取ったら、すぐに全額返金いたします。当社は、返品された商品を受け取ることを保証するものではなく、紛失した商品について責任を負いません。

米国および全世界での返品送料

Wheaten Store は返品送料については責任を負いません。商品を返品または交換する場合は、次の住所まで郵送してください:

ウィートンストア

712 ch. ドネリー ゴッドマンチェスター、ケベック州 カナダ J0S 1A0

送料は返金されません。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。返品または交換のために商品を発送する際は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険を購入することをお勧めします。返品された商品を確実に受け取ることは保証できません。また、紛失した商品については責任を負いません。

不良品または破損品 

商品が到着時に不良品または破損していた場合、交換のため商品到着後 15 日以内に当社にご連絡いただく必要があります。手続き方法については、 sales@wheaten.storeまでメールでお問い合わせください。